以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

[多选题] 关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A .倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B .要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C .同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D .要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E .做一个主动的倾听者，并做好相应记录

[单选题]关于倾听技巧描述，下列哪项是正确的：（）.A . 突然打断别人，改变话题B . 急于阐述自己的观点C . 集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈D . 虚假的不恰当的保证

[多选题] 以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。A .倾听中只针对传递信息的人而不是信息；B .语言障碍，产生理解差异；C .沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；D . D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。

[多选题] 倾听技巧中，正确的是（）。A . 做好倾听的准备B . 有意识让顾客讲话C . 专心致志地倾听D . 对顾客的话给予反映

[单选题]以下关于简历设计技巧，不正确的是（）。A . 要有新意和吸引力B . 要有针对性和相关性C . 善用动词和数词D . 多用专业术语

[单选题]人际交流中关于倾听技巧不正确的是：A.不要急于表达自己的观点B.不要轻易打断对方说话C.始终保持友好和礼貌D.可以边看对方资料边听对方说话E.尽可能地

[单选题]以下关于记忆技巧法（PQRST法）说法中错误的是（　　）。A.P—（Preview）预习或浏览要记住的段落内容B.Q—（Question）向自己提问该

[单选题]以下关于记忆技巧法（PQRST法）说法中错误的是（　　）。A.P—（Preview）预习或浏览要记住的段落内容B.Q—（Question）向自己提问该

[单选题]人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。A.始终保持友好和礼貌B.尽可能的多听留意听C.可以边看对方的资料边听对方说话D.不要轻易打断对方说话E.不要

[单选题]不正确的倾听技巧是（）A .注意集中精力，认真听讲B .适当保持眼神的接触C .双方的距离以能看清对方的表情D . D.使病人处于仰视位E .轻声说话能听到为宜