交接人员应提前十分钟交接班。在交接班过程中，必须（），详细清楚，（），防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。

[多选题] 营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）A .工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表B .客户投诉资料C .设备设施情况和业务变动情况D .交接班工作日志E .目前正在为客户办理的业务

[单选题]在交接班过程中，接班人员必须提前（）到达岗位。A .10minB .15minC .20minD .25min

[单选题]在正常交接班过程中，交接班者必须在工作现场面对面交接，一般交接时间为（）分钟。A . 10B . 20C . 25D . 30

[单选题]停泊交接班时（）。Ⅰ．交接班驾驶员必须在工作岗位上交接班；Ⅱ．锚泊时交接班地点应在驾驶台；Ⅲ．系泊时交接班地点应在装卸现场或货运工作室；Ⅳ．不得通过第三者代为交接班。A . Ⅰ～ⅢB . Ⅰ～ⅣC . Ⅰ、Ⅱ、ⅣD . Ⅱ～Ⅳ

[单选题]停泊交接班时：（）I、交接班驾驶员必须在工作岗位上交接班；II、锚泊时交接班地点应在驾驶台；III、系泊时交接班地点在装卸现场或货运工作室；IV、不得通过第三者代为交接班A . I～IIIB . I～IVC . I、II、IVD . II～IV

[单选题]司机交接班必须符合交接班规定，并经过（）同意，在交接班记录薄上签字，方为有效。A . 领导B . 接班人C . 交接班双方

[单选题]交接班必须符合交接班规定，并经过（）同意，在交接班记录簿上签字，方为有效。A . 领导B . 接班人C . 交接班双方D . 调度员

[单选题]船舶航行中交接班，值班水手应在交接班前（）叫醒接班人员。A .20minB .30minC .40minD .10min

[多选题] 交接班制度应明确交接班的（）。A . 要求；B . 内容；C . 手续；D . 执行。

[判断题] 现场交接班后，交接班者应在交接日记上签名。（）A . 正确B . 错误