客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。

[判断题] 经久耐用的产品就是高质量的产品。（）A . 正确B . 错误

[单选题]以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。A . 分群经营B . 分层维护C . 分级管理D . 综合经营

[单选题]基金营销人员不但要向客户说明基金产品的本质，还必须以高质量的服务、客户的口耳相传、公司的品牌形象宣传等，增强可靠的信誉，扩大客户基础，体现了证券投资基金市场营销的（）。A .专业性B .适用性C .规范性D .服务性

[单选题]电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。A .整合和规划B .整合和发展C .管理和交流D .服务和营销

[单选题]为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。A . 客户座谈会B . 客户投诉会C . 听证会D . 团拜会

[单选题]开发软件所需要低成本和产品的高质量之间有着尖锐的矛盾，这种现象称作( )。A．软件投机B．软件危机C．软件工程D．软件产生

[单选题]所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A . 信息沟通B . 情感沟通C . 理念沟通D . 意见沟通

[多选题] 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）A . 开通95598客户服务热线B . 在营业场所设立咨询处C . 走访客户，召开客户座谈会D . 开通企业信息网站等

[判断题] 高质量、高价格的产品一定畅销。A . 正确B . 错误

[问答题] 通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？