管理前台

[多选题] 《商业银行市场风险管理指引》明确，商业银行交易部门应当将前台、后台严格分离，前台交易人员不得参与（）；必要时可设置中台监控机制。A . 交易的正式确认B . 对账C . 重新估值D . 交易结算E . 款项收付

[填空题] 性能管理通过（）来获取前台网元的性能数据。

[多选题] 各级管理前台部门主管只能维护（）的交易操作范围。A .本级管理员B .本级资金员C .本级授权员D .下一级部门主管

[填空题] 客房将洗衣单送交前台，前台将（）。

[多选题] 信贷前台部门对信贷管理系统录入信息的（）负责。A .完整性B .真实性C .准确性D .及时性

[单选题]下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项（）？A . 员工满意度B . 服务流程C . 宾客满意D . 微笑服务

[填空题] 客人至前台提出续住要求，前台应（）。

[单选题]（）主要实现对前台业务系统功能的数据支持和集中管理。A.自助式前台系统B.后台管理系统C.监管系统D.应用系统的支持系统

[多选题] 根据办理前台业务的范围，前台柜员划分为（）？A .对公储蓄综合柜员；B .储蓄综合柜员；C .联行综合柜员；D .结算综合柜员。

[名词解释] 前台流水