[单选题]

下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?

A . 客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素

B . 坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础

C . 做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键

D . 所有选项皆是

参考答案与解析:

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下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项()?

[单选题]下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项()?A . 钥匙需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带,任何员工发现钥匙遗失,必须马上报告客房经理寻找。B . 客房楼层卡的有效期是一个月,每月第一周星期一早上上班时更新。C . 客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借。D . 日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台,并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

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  • 下面关于质量管理体系与其它管理体系的关注点描述正确的是()

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    [单选题]关于项目质量管理描述不正确的是()A .项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上B .项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制C .项目质量管理以客户为中心D . D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序

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    [单选题,A2型题,A1/A2型题] 对于全面质量管理的含义描述哪项正确?()A . 长久的度量B . 强烈地关注患者C . 改进组织中每项工作的质量D . 持续不断地评估E . 向顾客授权

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    [多选题]2、下面关于质量管理体系与其他管理体系的关注点描述正确的是()A.质量管理体系是组织的管理体系的一部分,它致力于实现与质量目标有关的结果;B.适当时,

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