[单选题]

关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式,以下说法不正确的是哪项()?

A . 总查由公司运营部进行,每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受,每年8次以上

B . 新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查,6个月后接受公司总查;

C . 城区互查每年至少2次,并将检查结果提交运营部

D . 标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高

参考答案与解析:

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对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?

[单选题]对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?A . 客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡,VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B . 酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况,并对客房卫生进行抽查,至少抽查5间不同类型的房间C . 每日大清洁房间客房经理必须检查,单项清洁需要抽查D . 所有选项皆是

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