A . 可增强员工的自信心和满意度，缓解工作压力
B . 增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度
C . 会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力
D . 培养训练有素的员工队伍，满足酒店和公司的人才发展需要
