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星级酒店服务营销
服务营销
[多选题]
下列选项中哪些属于8项对客基本技能?()
A .积极主动,全面关注
B .快捷迅速,高效服务
C .提高自信,加强自尊
D .建立感情,关系融洽
参考答案与解析:
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