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星级酒店服务营销
服务营销
[多选题]
下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是?()
A .迅速转向下一位客人,延时的服务使得等待的客人变得不耐烦
B .保证服务准确,错误往往导致延误
C .提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确
D .跟进落实以确保客人的需求得到满足
参考答案与解析:
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