物流客户服务定量衡量的准则是（）。

[填空题] 物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

[问答题] 物流客户服务质量的衡量？

[问答题] 物流服务质量的基本准则是？

[多选题] 物流客户服务的衡量标准通常有（）。A .库存保有率B .订货周期C .配送率D .商品库存服务率E .商品完好率

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A . 保有客户所期望的商品存货保障B . 所有客户所期望的商品存货保障C . 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D . 符合客户所期望的商品质量保障

[单选题]衡量寿险公司客户服务质量的方法有()。①定性衡量②定量衡量③行为衡量④能力衡量A.①②B.①③C.②③D.②④

[多选题] 物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。A . 最低的物流成本B . 库存保有率和商品完好率C . 期望的订货周期D . 较高的配送率

[多选题] 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。A .顾客的满意度B .企业的收益C .运作绩效D .企业信誉度

[多选题] 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()A .接受订单B .库存保有率C .订货周期D .商品完好率E .配送率

[问答题] 请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？