电话调查的业务流程包括（）。

[单选题]业务流程调查的内容不包括下面的（）。A . 处理业务B . 信息来源C . 系统管理功能D . 处理方法

[问答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

[单选题]贷款业务流程包括（ ）A．贷后管理B．贷款申请C．贷款调查D．贷款审批E．贷款发放

[多选题] 贷款业务流程包括（）。A . 贷款审批B . 贷款发放C . 贷后管理D . 贷款调查E . 贷款申请

[多选题] 出口业务流程包括（）A . 出口准备阶段B . 出口交易磋商签约阶段C . 出口履约阶段D . 出口善后阶段E . 职工培训阶段

[多选题]采购的业务流程包括（　　）。A.设计采购组织结构B.制定采购战略C.确定采购目标D.明确需求与制订计划E.采购合同管理

[单选题]授信业务流程包括调查、审查、()、审批等环节。授信流程原则上应与评级流程()发起申请，授信与评级相关岗位应当保持一致。A．审议、一并B．复核、一并C．审议、分开D．复核、分开

[多选题] 采购业务流程的特点包括（）A . 采购业务之间的信息具有共享性B . 各个采购业务的执行过程之间具有时间相关性C . 采购业务流程是一个整体D . 采购业务之间具有独立性。

[单选题]数据调查要以业务流程为线索，其基本步骤不包括（　）。A.分析和确定数据来源B.全面收集各种载体上的有用数据C.对所收集的数据进行分析和净化D.对无效数

[单选题]采购和付款业务流程包括()。A．订单处理B．验收商品C．记录价款支付D．配送商品