集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应。

[填空题] 集邮营业员对预订户预订的票品应按时（）供应。

[判断题] 各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。A . 正确B . 错误

[填空题] 集邮营业人员办理预订期间，逐日汇总“预订户登记表”一式三份，其中一份（），一份报所在地（市）、县集邮机构，一份留底。

[填空题] 集邮门市部的“邮资票品管理系统”安装了集邮票品的预订和（）的子系统。

[判断题] 营业员在办理新邮预订收取预订款（保证金）及手续费时，应填写收款凭证一式二份。A . 正确B . 错误

[单选题]集邮营业人员办理预订期间，要逐日汇总（）。A .“收款凭证”B .“集邮票品总账”C .“预订户登记表”D .“集邮业务收入统计表”

[判断题] 在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。A . 正确B . 错误

[单选题]新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。A .当年十二月份B .次年一月份C .次年二月份D .次年四月份

[判断题] 处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。A . 正确B . 错误

[填空题] 散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）