如果因代理银行自身业务系统故障无法生成电子支付信息时，应当怎样处理？

[多选题] 小额支付系统中代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，等系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理（）.A . 转账方式办理通兑业务的，及时通知客户领取业务回单；B . 转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单；C . 现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金；D . 客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；E . 告知客户与开户行进行账务核对。

[问答题] 若总库支付信息网络系统出现故障时，应当怎样处理？

[单选题]在办理小额支付系统通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结而造成客户资金暂存的，应如何计付客户利息（）A .按通知存款利率计付B .按活期存款利率和实际暂存天数计付C .按议定利率计付D .按定活两便利率和实际暂存天数计付

[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，()A．售票员请旅客次日来车站退票B．售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金C．给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票D．给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

[问答题] 变压器过负荷时应怎样处理，冷却系统故障如何处理？

[单选题]电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A .账户查询B .账户收款C .动账交易D .跨行转账

[多选题] 冷冻水系统故障，处理时应注意（）。A .控制物料流量，适当提高预聚系统真空B .避免超压现象发生C .避免空气进入真空状态下的终聚反应釜D .尽量加大终聚釜搅拌转速

[单选题]处理液压支架系统故障时先关闭（）。A .操纵阀B .进、回液断路阀C .液控阀D .卸压阀

[多选题] 支付系统前置机发生故障采用应急业务处理，系统恢复期间，故障银行发起的跨行贷记支付业务，可采用的处理方式有（）。A .“先直后横”B .“先横后直”C .业务代理D .业务排队

[多选题] 电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。A .错记B .重记C .漏记D .记录不实