天线的选择是决定网络质量的一个很重要部分。应根据基站服务区内的覆盖、服务质量要求、话务分布、地形地貌等条件，并综合考虑整网的覆盖、干扰情况来选择天线，请简要叙述市区、公路、隧道、室内四种场景天线选型原则。（提示：可从极化方式，水平波束宽度，天线增益，天线下倾及零点填充、上副瓣抑制、前后比等方面描述。）

[主观题]导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）

[判断题] 导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。()A . 正确B . 错误

[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。A . 售后服务B . 分销渠道C . 客户关系管理D . 顾客满意度工程

[单选题]不同类型的数据对网络传输服务质量有不同的要求，下面哪一个参数是传输服务质量中的关键参数?A．传输延迟B．峰值速率C．突发报文数D．报文长度

[单选题]不同类型的数据对网络传输服务质量有不同的要求，下面哪一个参数是传输服务质量中的关键参数? ( )A．传输延迟B．峰值速度C．突发报文数D．报文长度

[单选题]不同类型的数据对网络传输服务质量有不同的要求，下面哪一个参数是传输服务质量中的关键参数 ______。A．传输延迟B．峰值速率C．突发报文数D．报文长度

[多选题]根据《报关服务质量要求》，报关服务质量标准主要包括()。A.报关差错率B.通关速度C.报关服务成本D.委托方满意度

[单选题]在移动通信系统中，基站天线的性能，（），都直接影响小区的覆盖范围和服务质量。A．增益B．覆盖方向图C．极化方向D．屏蔽

[名词解释] 网络服务质量

[单选题]在idlemode（空闲）时手机从一个基站的服务区移动到另一个基站的服务区，会经历（）A . 切换B . LocationUpdateC . 鉴权D . 小区重选