旅行社及其委派的导游人员、领队人员，（）对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

[多选题] 《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。A .违规违法的要求B .超出旅行社服务能力的要求C .影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求D . D.不在合同约定范围内的要求

[多选题] 根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。A .中国驻该国大使馆B .中国驻该国领事馆C .当地警方D . D.相关驻外机构E .当地旅行社

[多选题]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）行为。A.拒绝履行旅游合同约定的义务B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程C.欺骗

[单选题]旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证、领队证。A.必须B.可以C.应当D.适当

[单选题]旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（　）持有国家规定的导游证。A.必须B.可以C.应当D.适当

[多选题] 根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。A .拒绝履行旅游合同约定的义务B .非因不可抗力改变旅游合同安排的行程C .欺骗、胁迫旅游者购物D . D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目E .欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

[单选题]《旅行社条例》第31条规定，旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证。A.必须B.可以C.应当

[单选题]根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。A . 1000元以上3万元以下B . 5000元以上1万元以下C . 3000元以上1万元以下D . 4000元以上2万元以下

[判断题] 导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()A . 正确B . 错误

[判断题] 导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A . 正确B . 错误