A . 正确
B . 错误
[单选题]铁路运输企业要按照( )原则提供铁路运输服务。A.合法、公平、公正B.公平、公正、诚信C.合法、公正、诚信D.合法、公平、诚信
[判断题] 铁路货物运输可用铁路运输服务订单作为运输合同。A . 正确B . 错误
[问答题] 简述服务对于铁路运输企业的意义。
[问答题] 铁路运输企业的服务理念是什么?
[单选题]铁路运输服务的最终目的就是使()满意。A .单位领导B .有关职工C .当地群众D .旅客货主
[判断题] 铁路运输服务的特点及其构成要素直接决定了铁路运输生产过程中具有全面属性。A . 正确B . 错误
[单选题](),指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。A .热情周到B .尊客爱货C .团结协作D .安全正点
[单选题]铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。A .标准服务、延深服务、超值服务B .一般性服务、人性化服务、超值服务C .标准服务、人性化服务、超值服务D .标准服务、人性化服务、特定服务
[单选题]粮食铁路运输不准进行延伸服务和运输代理,不准价外收费,不准()。A .变更到站B .使用集装箱运输C .迂回运输D .换票运输