A . 正确
B . 错误
[案例分析题] 评审员在某实验室评审时,询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件,并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多,而且反馈的意见不尽合理,所以也没有进行处理”。
[单选题]无论是个人客户还是企业用户,使用()交易建立客户的基本信息;A .62001建立客户B .67050查询维护客户信息C .60440建立客户关系D .60455连接外部账户
[名词解释] 实验室方面的生物安全
[单选题]当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时,实验室应进行的工作是()。A . 采取纠正措施B . 纠正C . 必要时向客户反馈处理意见D . 组织复检
[单选题]无论是正光性还是负光性,垂直Bxa切面的双折率总是小于垂直Bxo切面的双折率,这是同为正光性晶体的Ng,Np,Nm相对大小时:Ng-Nm>Nm-Np此时()。A .Ng-Nm等于⊥Bxa的折射率B .Ng-Nm等于⊥Bxo的折射率C .Ng-Nm等于⊥Bxo的双折射率D .Ng-Nm等于⊥Bxa的双折射率
[多选题]客户关系管理功能主要表现在()方面的提高和改进。A.营销方式B.销售管理C.客户服务支持管理D.客户服务水平E.客户分析
[单选题]无论是中国特色杜会主义,还是实现中国梦,无论是改革开放,还是党的建设,无论是依法治国,还是反腐倡廉,都需要全体党员干部脚踏实地地抓好落实,一步一个脚印地做好实际工作。这是因为()①事物的发展总是从量变开始的②一切从实际出发才能把事情办好③事物的任何运动变化都是发展④发挥意识能动性就能取得成功A . ①②B . ①④C . ③④D . ②③
[问答题] 实验室应通过哪些主要活动来持续改进其管理体系?
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 实验室认证认可对实验室的组织和管理要求中,特别关注的要点是实验室应具备()A . 明确的法律地位B . 较强的经济能力C . 良好的环境条件D . 充足的仪器设备E . 有资质的人员
[单选题]实验室认证认可对实验室的组织和管理要求中,特别关注的要点是实验室应具备A.明确的法律地位B.较强的经济能力C.良好的环境条件D.充足的仪器设备E.有资