象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具体化图案。（）

[单选题]客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。A . 客户为核心B . 市场营销C . 软性服务D . 与客户沟通

[单选题]旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性（）”。A.文化产品B.实物产品C.辅助产品D.集合产品

[单选题]旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性（）”。A.文化产品B.实物产品C.辅助产品D.集合产品

[单选题]（）是企业理念识别的具体化和外在表现。A . MIB . BIC . VID . CIS

[单选题]（）是教练员道德品质和服务意识的具体体现。A . 为学员指导动作要领B . 尊重和爱护学员C . 严厉要求学员

[单选题]主要经营具有地方特色或民族特色的菜品的餐饮是（）A . 连锁餐饮B . 主题餐饮C . 风味餐饮D . 综合性餐饮

[填空题] 叶芝笔下的“（）”和“天鹅”富有丰富的象征意义。后者是爱情的象征，它的光辉和浪漫带有唯美的气质，也是诗人对远离尘世生活的向往。

[填空题] 叶芝笔下的“柯尔庄园”和“天鹅”富有丰富的象征意义。前者是生命的居所，象征着（）。

[主观题]信息化网站销售产品和服务。

[判断题]珠宝玉石的颜色具有不同的象征意义，如红色象征热情、黄色象征温和、绿色象征青春、紫色象征高贵。（）A.对B.错