外部评价标准，它是指从企业外部取得的标准，包括（）、同行业领先企业或排名前5家企业的平均标准、资本市场标准（如资本市场期望收益率）等。

[单选题]船体建造精度标准中（），是指同行业共同制定的标准。A . 行业标准B . 作业标准C . 企业标准

[单选题]实行成本领先战略的企业在以行业平均价格进行销售时，企业取得的利润（）同行业的平均水平。A . 低于B . 高于C . 等于D . 不确定

[判断题] 物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。A . 正确B . 错误

[单选题]已有国家标准或行业标准的，国家鼓励企业制订严于国家标准或行业标准的企业标准，在企业内部适用。此处所指的国家标准或行业标准，是指（）。A . 强制性标准B . 推荐性标准C . 强制性标准性和推荐性标准

[单选题]确定控制标准的方法中，参照本企业的历史水平制订标准，或参照同行业的先进水平制订标准的方法指的是（）。A . 类比法B . 分解法C . 定额法D . 标准化法

[判断题]企业在制定信用标准时需考虑同行业的竞争对手的情况。（）A.对B.错

[判断题]企业在制定信用标准时需考虑同行业的竞争对手的情况。（）A.对B.错

[判断题]企业在制定信用标准时需考虑同行业的竞争对手的情况。（）A.对B.错

[判断题]企业在制定信用标准时需考虑同行业的竞争对手的情况。()A.对B.错

[问答题] 不同行业/企业的质量目标问题分析