从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

[多选题] 从统计学的产生和发展过程来看，大致可以划分为三个时期，即（）A . 古典统计学时期B . 近代统计学时期C . 现代统计学时期D . 应用统计学时期

[单选题]承认社会发展过程中的主体选择性说明（ ）。A．社会发展过程没有决定性B．人们可以自由选择社会形态，可以改变人类历史的总体进程C．虽然社会形态及其演化构成人类社会发展的主要内容和阶段，但是社会发展不是严格按照五种社会形态的序列演进的D．当一个民族或国家处于历史转折点时，社会发展往往显示多种可能的途径

[多选题] 在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。A . 效用满意层次B . 感受满意层次C . 社会满意层次D . 期望满意层次

[问答题] 简述奴隶社会发展过程。

[问答题] 简述信息社会发展过程｡

[填空题] 从纸币的发展过程来看，大致经历了三个阶段（）、（）和（）。

[填空题] 从电力系统的绝缘配合的发展过程来看，可以分以下三个阶段：（）、（）、（）。

[单选题]在MIS中,将管理分为三个层次,下列哪个称谓不属于这三个层次?A．战略计划B．管理控制C．执行控制D．业务控制

[单选题]人类社会有三个基本层次，下列不属于这三个层次的是（）。A . 生产力B . 生产关系C . 上层建筑D . 精神世界

[单选题]客户满意服务系统包括（）个递进层次？A .3B .5C .7D .2