直接客户适应和间接客户适应有什么不同？

[填空题] 主动迎接客户应在（）以内。

[单选题]电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。A . 资源差异B . 决策权差异C . 角色不一D . 期望差异

[单选题]银企对接客户属市场细分（）。A . 市场细分4B . 市场细分5C . 市场细分15D . 以上都不是

[名词解释] 直接客体

[问答题]直接客体

[多选题] 对光适应和对暗适应有不同的特点，表现在（）。A . 对光适应是感受性的降低，对暗适应是感受性的提高B . 对光适应是感受性的提高，对暗适应是感受性的降低C . 对光适应需要的时间长，对暗适应需要的时间短D . 对光适应需要的时间短，对暗适应需要的时间长

[试题]直接客体又分为（）A．动态客体B．静态客体C．单一客体D．复杂客体

[多选题] 直接客体又分为（）A .动态客体B .静态客体C .单一客体D . D.复杂客体

[填空题] 心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先（），以一种愉快的心情去迎接客户的到来。

[问答题] 接客户电话时，电话第一声应该怎样说？