电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。

[单选题]一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后，仍然决定保留其较大的客户作为自己的直接客户，这反映的是（　）。A.角色错位B.期望差异C.资源稀缺D.决

[问答题] 直接客户适应和间接客户适应有什么不同？

[判断题] 跨省及全国连锁特渠客户由特殊渠道销售中心负责开发，省公司范围内特渠客户由省公司特渠部（含地市特渠主管及业代）负责开发与维护。A . 正确B . 错误

[单选题]相对于房地产间接销售渠道而言，房地产开发企业采用直接销售渠道的优点是（）A.有利于发挥营销专业优势B.开发企业对销售过程的可空性高C.市场客户资源更广

[单选题]相对于房地产间接销售渠道而言，房地产开发企业采用直接销售渠道的优点是（　）A.有利于发挥营销专业优势B.开发企业对销售过程的可控性高C.市场客户资源更

[判断题] 分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。A . 正确B . 错误

[多选题] 销售人员应坚持客户（）的三项原则，不得擅自替客户做决定。A . 自主选择B . 自担风险C . 逐笔委托D . 收益分成

[判断题] 旅行社产品的销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。A . 正确B . 错误

[单选题]在中国电信渠道体系划分中，企业客户经理属于（）A . 直销渠道B . 实体渠道C . 电子渠道D . 社会渠道

[单选题]企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的依据是（ ）。A．信用标准B．收账政策C．信用条件D．信用政策