为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列（）行为发生。

[多选题] 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）A . 擅自变更旅游行程B . 擅自中止服务活动C . 向旅游者索取小费D . 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物E . 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目

[单选题]导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。A .1%至10%B .2%至5%C .2%至10%D . D.1%至5%

[问答题] 违反《旅游法》规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，应当如何处罚？

[单选题]按照旅游法的规定，在旅游行程中领队可以要求旅游者（）。A . 必须参加行程外的活动B . 必须接受行程外活动的价格C . 绝对服从指挥D . 自愿的前提下参加行程外活动

[单选题]旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，（）导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。A.可以要求B.应当要求C.不得要求D.不允许

[单选题]旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，（）导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。A.可以要求B.应当要求C.不得要求D.不允许

[问答题] 导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，应当如何处罚？

[多选题] 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）A . 由旅游主管部门责令退还B . 没收违法所得C . 处一千元以上一万元以下罚款D . 情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证E . 予以公告

[多选题] 旅游法规定，导游领队从事业务活动，应当履行下列义务（）。A .佩戴领队证B .遵守职业道德C .尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰D . D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游E .帮助旅游者购买商品

[单选题]旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。A .组团社B .旅游者C .地陪D . D.地接社