商业银行通常借助（），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。

[多选题] 商业银行通常借助()，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。A . 自我评估法B . 缺口分析法C . 因果分析模型D . 资产中性定价模型E . 久期分析法

[单选题]商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，包括（ ）。A．网络中心B．消费信贷业务有关客户身份的核对C．银行卡营销D．法律事务E．账户系统

[多选题] 商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，主要包括()。A . 资金交易B . 消费信贷业务有关客户身份的核对C . 网络中心D . 法律事务E . 账户系统

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，（）是指商业银行识别和评估潜在操作风险以及自身业务活动的控制措施、适当程度及有效性的操作风险管理工具。A . 自我风险评估B . 风险评估C . 风险识别D . 监管评级

[单选题]()是商业银行有效识别和防范操作风险的重要手段。A . 健全的内部控制体系B . 完善激励约束机制C . 完善的公司治理D . 以上都正确

[单选题]（）依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查，评价商业银行操作风险管理的有效性。A . 中国人民银行B . 中国银行业监督管理委员会C . 商业银行董事会D . 商业银行高级管理层

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向（）、高级管理层和相关管理人员报告。A . 上级行B . 理事会C . 股东大会D . 董事会

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行应针对潜在损失不断增大的风险，建立（）的操作风险预警机制，以便及时采取措施控制、降低风险，降低损失事件的发生频率及损失程度。A . 早期B . 中期C . 晚期D . 早期和中期

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行（）应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险，并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。A . 董事会B . 理事会C . 高级管理层D . 中层领导

[多选题] 为加强商业银行的操作风险管理，根据（），制定《商业银行操作风险管理指引》。A .《中华人民共和国银行业监督管理法》B .《中华人民共和国商业银行法》C .《中华人民共和国行政许可法》D .其他有关法律法规