[多选题]

客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()

A . 向客户解释接转电话的原因以及转给何人

B . 询问客户是否介意把他的电话接转到它处

C . 告诉客户销售部门的电话

D . 直接告诉客户所拨打电话错误

参考答案与解析:

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