[多选题]

一个合格的服务顾问需要具备()条件。

A . 诚实,有职业道德

B . 良好的沟通能力

C . 专业技术知识

D . 计算机系统的熟练操控

E . 主动的服务意识

F . 处理突发事件的能力

参考答案与解析:

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