A .符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B .对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C .烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D .商场可自行制定商品退换货的相关规定
