卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

[判断题] 在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。A . 正确B . 错误

[单选题]以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。A .安全、准确、及时做好中转作业各项工作B .作业现场整洁、有序，符合现场管理要求C .确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性D .相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

[单选题]以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。A .人员信息B .配送线路C .车辆信息D .约定服务时间

[判断题] 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。A . 正确B . 错误

[判断题] 卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。A . 正确B . 错误

[判断题] 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。A . 正确B . 错误

[单选题]卷烟商业企业在设定品类宽度时，需要考虑的经营因素包括（）。A .企业自身资源、企业经营目标与经营策略以及企业管理水平。B .企业自身资源、商业经营目标与经营策略以及企业管理水平C .企业自身资源、企业经营目标与经营策略以及商业管理力度D .企业自身资源、商业经营目标与经营策略以及商业管理水平

[多选题] 卷烟商业企业可以结合实际，将品类角色分为（）。A .重点品类B .潜力品类C .常规品类D .一般品类

[单选题]卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。A . 尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时和市场性。B . 尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性C . 尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性D . 尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时性和市场性

[单选题]以下不属于卷烟商业企业分拣差错的是（）。A .开箱短缺B .串牌烟C .破损烟D .订单异常