[单选题]
投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量，其合规值是：（）
A .≥70%
B .≥75%。
C .≥80%。
D .≥90%。
参考答案与解析：
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问题解决的两种类型是常规性问题解决和_____问题解决。
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[试题]问题解决的两种类型是常规性问题解决和_____问题解决。
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问题解决的两种类型是常规性问题解决和（）问题解决。
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[填空题] 问题解决的两种类型是常规性问题解决和（）问题解决。
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问题解决的两种类型是常规性问题解决和（）问题解决。
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[问答题]问题解决的两种类型是常规性问题解决和（）问题解决。
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问题解决者对一个问题的全部认知状态叫做（）。
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[填空题] 问题解决者对一个问题的全部认知状态叫做（）。
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问题解决有两种类型：常规性问题解决和创造性问题解决。（ ）
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[判断题]问题解决有两种类型：常规性问题解决和创造性问题解决。（ ）A.对B.错
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