投诉沟通的基本技巧中，提问的应用一般来说有三种，第一种是（）的提问，即“明知故问”、第二种是（）的提问即“欲知故问”、第三种是为了控制沟通的提问：即“欲擒故问”。

[填空题] 一般来说，物质有三种聚集状态即（）、（）、（）。

[问答题] 一般来说，教学中的提问有哪两种表现形式？

[单选题]一般来说，进程有（）三种状态。A . 就绪态、执行态、空闲态B . 就绪态、等待态、释放态C . 就绪态、执行态、等待态D . 执行态、等待态、空闲态

[多选题] 一般来说，国内生产总值有三种形态，即（）A .价值形态B .收入形态C .产品形态D .现金形态

[主观题]一般来说，教师组织课堂空间的方法有两种：第一种是按____原则来安排，这种安排特别适合____的课；第二种是按____安排，这种安排最适合同时进行各种不同的____活动．

[单选题]一般来说，隔板有三种形式，（）不是常见的隔板类型。A . 焊接隔板B . 窄喷嘴焊接隔板C . 铸造隔板D . 锻造隔板

[填空题] 调查的方式很多，常用的有三种：第一种是开会（）；第二种是（）；第三种是（）。

[多选题]一般来说，资产预期收益有三种可以选择的类型，包括（　）。A.净利润B.净现金流量C.利润总额D.息税前利润E.息前税后利润

[填空题] 网络的安全遭受攻击、侵害的类型有三种：第一种（），第二种是（），第三种是利用（）的缺陷所造成的“活动天窗”来访问网络。

[单选题,A2型题,A1/A2型题] “您是不是也同意我们大家都支持的第一种方案呢？”这种提问方式是（）。A . 开放式提问B . 封闭式提问C . 探索式提问D . 复合式提问E . 偏向式提问