客服代表应按正确的操作程序处理客户电话等待。操作步骤为（）

[单选题]消防电话系统保养操作程序的最后一个步骤是（ ）。A.接通消防电话总机电源，使消防电话处于正常监视状态B.保养完成后，对消防电话总机进行复位和自检操作，

[单选题]硬件设备的检查测试应按（）操作程序进行操作.A . 建设单位要求的B . 厂家提供的C . 监理人员要求D . 施工单位制定的

[单选题]各硬件设备检查测试应按（）要求操作程序进行操作。A . 主管单位B . 操作维护人员C . 设备厂家D . 施工人员

[单选题]在封发出口处理操作程序中，粗分操作程序不包括（）。A .班前准备B .准确分拣C .书写袋牌D .平衡合拢

[单选题]系统停机的操作程序与启动的步骤（）。A . 同步B . 异步C . 相同D . 相反

[多选题] 客户身份识别的操作程序包括（）。A . 审核资料B . 识别客户身份C . 登记信息D . 资料保存

[单选题]在出口封发出口处理操作程序中，粗分操作程序中不包括（）。A .班前准备B .准确分拣C .书写袋牌D .平衡合拢

[名词解释] 操作程序

[主观题]简述测谎操作程序正式测试的测试步骤。

[问答题] 简述测谎操作程序正式测试的测试步骤。