对外承诺标准化包括（）。

[多选题]对外承诺标准化包括（　）。A.制定标准的对外承诺文本B.展示标准化文本C.规范档案D.印章管理E.投诉处理

[判断题]实行对外承诺标准化，主要从制定标准的对外承诺文本和展示标准化文本两方面入手。（　　）A.对B.错

[单选题]实行对外承诺标准化的关键是（）。A . 展示标准化文本B . 制定规范、标准的对外承诺文本C . 规范档案与印章的管理D . 门店责任人的培训

[单选题]房地产经纪机构对外承诺标准化的措施中不包括（　）。A.制定标准承诺文本B.展示标准化文本C.规范档案管理D.披露交易详细信息

[多选题] 工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、夹具标准化及（）。A . 划线工具标准化、拧紧工具标准化；B . 钳工工具标准化、工位器具标准化；C . 模具标准化、辅具标准化；D . 打击工具标准化。

[判断题] 工艺装备标准化包括：刀具标准化、量具标准化、夹具标准化、模具标准化、机床辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 正确B . 错误

[单选题]工艺装备标准化，包括：刃具标准化、量具标准化、（）模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 划线工具标准化B . 拧紧工具标准化C . 夹具标准化D . 打击工具标准化

[单选题]工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、（）、模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 划线工具标准化；B . 拧紧工具标准化；C . 夹具标准化；D . 打击工具标准化。

[单选题]不属于房地产经纪行业中风险防范管理中对外承诺标准化的是（）。A.统一着装B.标准对外承诺文本C.规范档案管理D.印章管理要有明确的管理制度

[填空题] 信息系统标准化包括信息表达的标准化，信息（）的标准化，信息（）的标准化和信息（）的标准化。