在客户申请办理业务时，员工应该（）.

[多选题] 客户咨询、办理业务，员工应当（）。A . 诚恳热情B . 尊重客户C . 文明礼貌D . 积极主动

[单选题]银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，该员工为客户提供了中肯的理财建议，该员工的做法（ ）。A．维护了客户关系，值得表扬B．发展了银行业务C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

[单选题]客户申请办理八大套餐时，我司赠送的增值业务（）客户自行申请办理开通。A . 不需要B . 需要

[多选题] 客户申请办理电话银行解约业务可在（）办理。A . 签约行B . 开户行C . 市辖任一营业网点D . 省辖任一营业网点

[多选题] 客户申请办理提货担保业务时，须提供的资料（）.A .《开立提货保函申请书》；B .信用证项下发票和海运提单副本；C .船运公司的到货通知书；D .保险单；

[多选题] 机构客户申请办理基金业务，在ABIS系统建立客户资料时，客户需提供的资料包括（）。A . 客户风险承受能力评估问卷B . 客户资料登记表C . 组织机构代码证D . 营业执照

[单选题]客户申请消息服务变更业务时，需到（）网点办理。A .原注册网点B .账户开户行省内任一网点C .全国任一网点D .账户开户网点

[主观题]客户申请办理漫游汇款兑付业务时，柜员的业务审核重点有哪些?

[多选题] 对私客户申请办理ATM转账解约业务可在（）办理。A . 签约行B . 开户行C . 市辖任一营业网点D . 省辖任一营业网点

[问答题] 临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？