目前在系统可以实现哪些质量管理？（）

[单选题]质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（）保证。A . 组织B . 纪律C . 主观D . 客观

[多选题] 质量管理的职能是通过（）质量管理体系来实现。A . 建立B . 实施C . 保持D . 控制E . 持续改进

[单选题]质量管理的职能不是通过（）质量管理体系来实现。A . 实施B . 建立C . 控制D . 保持

[单选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。A．以顾客为关注焦点B．过程方法C．全员参与D．管理的系统方法

[问答题] 前厅服务质量管理包括哪些内容？哪些方法可以运用？

[多选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。质量管理的八项原则包括（　　）。A.顾客满意B

[问答题] 全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？

[单选题]在质量管理中，( )既是质量管理的动力，又是质量管理的对象。A．设备B．环境C．人D．材料

[单选题]在质量管理体系审核中，以下哪些情况可以构成不符合（）。A . 在油样间审核员发现20天前的外采油留样已经被处理了B . 审核员发现质检室没有编制某国产仪器的作业指导书C . 审核员发现某外采油质量检验报告上氧含量指标检测为2.81%（m/m）D . 审核员发现质检正在按检验规程的要求对某项指标进行检测

[B单选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。质量管理体系模式确定的过程有（　　）。A.与