根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。

[单选题]公司信息运维工作坚持标准化运作，运维标准化体系由八大部分组成，但不包括（）。A . 运维体系B . 费用标准C . 实施方案D . 装备标准

[填空题] 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

[多选题] 告警标准化工作的主要内涵是（）A .告警解析标准化B .告警信息标准化C .告警定义标准化D .告警关联标准化

[多选题] 运维服务交付框架的组成部分有（）A .交付策略B .交付内容C .交付方式D .交付成果

[多选题] 运维管理生命周期分为5个部分，分别是规划阶段、设计阶段、建设阶段、运维阶段和持续改进，下列描述中正确的是（）？A .规划阶段需要从业务角度出发，保证框架的完整和合理B .设计阶段中所设计的内容要满足实施的需求，所以在设计时需要切合实际C .建设阶段要求保质保量，做好知识传承，降低后续其他人员在运维上的风险D . D.持续改进工作遍布于整个IT生命周期过程中

[单选题]针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。A .基于告警来源B .告警处理位置C .告警内容D .告警标题

[单选题]数据系统运维管理体系应以( )为中心A.流程B.客户C.绩效D.建设

[单选题]数据系统运维管理体系应以( )为中心A.流程B.客户C.绩效D.建设

[单选题]以下运维工作中不属于桌面运维的业务是（）。A . 办公软件的安装B . 业务应用系统客户端软件的故障处理C . 计算机操作系统的安装D . 桌面终端与服务器的远程连接

[多选题]数据系统运维工作发展的早期，运维工作主要是：( )A.基础架构管理B.基础设施管理C.基础网络管理D.操作系统管理