10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？

[填空题] 跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。

[单选题]普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。A . 1；B . 2；C . 3；D . 4；

[多选题] 10086人工台可提供哪些服务？（）A . 业务咨询B . 业务受理C . 投诉建议D . 投诉申告

[单选题]如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。A . 10000；B . TD专席；C . 积分专席；D . “转接铁通专席”；

[填空题] 跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。

[多选题] 客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。A . 便民卡B . 贷记金卡C . 定期存单D . 社保卡

[单选题]当通电话超过（），属于超长话单。A . 15分钟；B . 30分钟；C . 60分钟；D . 90分钟；

[填空题] 单通电话人工座席最多转接（）次IVR语音（根据轨迹记录来判断）。

[单选题]客户开通电话银行查询功能后，在电话银行中支持办理的业务有（）。A . 行内转账B . 他行信用卡还款C . 话费缴费D . 卡内定活互转

[问答题] 客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？