[单选题]移动OA简易版短信流量套餐20元/月，每月包发短信（）条。A . 100；B . 200；C . 300；D . 400。
[填空题] “神州行”秉承（）的品牌宗旨。
[单选题]关于神州行品牌基本项目的提供，下列说法不正确的是（）？A . 不可用IP方式拨打国内长途固定电话（含小灵通）；B . 提供110、119、120、122免费紧急呼叫服务；C . 不提供信息台服务；D . 提供10086免费客服；
[多选题] 不再实行“有效期”管理，客户交纳的话费没有使用期的限制，按照普通签约客户的信用管理机制依次进行（）管理。A . 欠费停机；B . 预销号；C . 销号；D . 保号；
[问答题,论述题] 漫游费降价后，本地资费是否会相应调整？
[填空题] 全球通畅聊套餐在本地或漫游时拨打12593、17951均按（）计费，即不区分拨号方式。
[多选题] 从2006年9月1日正式向所有基于智能网的预付费客户开放（），系统将默认对基于智能网的预付费客户开通该业务，即客户无需申请即可使用。A . 国际短信业务；B . 上网业务；C . 台港澳短信业务；D . 彩铃业务；
[问答题,论述题] 请简要论述关于BOSS系统升级后，神州行客户服务密码的情况。
[填空题] 全球通88套餐从（）起全国接听免费？
[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。A . 501；B . 502；C . 503；D . 504
[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理设置服务密码。A . 501；B . 502；C . 503；D . 504
[多选题] 办理服务密码的途径主要有以下几种（）A . 营业厅或自助终端；B . 10086热线；C . 短信；D . 网站、WAP
[填空题] “动感地带”的品牌属性有（）、（）、（）。
[填空题] 跨区资料查询提供查询的范围包括（）、积分、（）、（）、数据业务开放情况、客户状态（停机/单向停机等）。
[单选题]亲情号码设置暂不允许设置（）。A . 国内本地移动；B . 联通及固定电话号码；C . 小灵通；D . 国际长途电话号码；
[填空题] 跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。
[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。A . 501；B . 502；C . 503；D . 504
[问答题] 请简述国内漫游费调整后的相关资费。
[填空题] 国内漫游状态下不收取（）。
[单选题]根据《电信条例》的规定，号码封存冷冻的时间原则上至少要（）。A . 30天；B . 60天；C . 90天；D . 120天；
[多选题] 跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。A . PUK码；B . 积分；C . 信用度；D . 增值业务开放情况；E . 数据业务开放情况；F . 客户状态（停机/单向停机等）；
[填空题] 全球通、神州行标准产品漫游费从（）调整。
[多选题] 外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。A . 入网时间；B . 号码品牌；C . 客户姓名；D . 联系电话；
[填空题] 跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。
[多选题] 跨区服务流程中，（）面向外省漫游签约客户。A . 跨区业务查询；B . 跨区入网；C . 停复机办理；D . 跨区交费；
[问答题] BOSS系统升级后，神州行客户的交费途径有哪些？
[单选题]关于BOSS系统升级后的神州行，下列说法哪项不正确？（）A . 升级后，客户无法通过13800138000设置、修改、查询亲情号码；B . 号码生命周期管理不再实行“有效期”管理；C . 客户密码将由原八位调整为六位；D . 只能通过13800138000手机充值卡充值；
[填空题] 跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
[单选题]如何取消定制的航信通服务？（）A . 用手机编辑00000发送到10658009或发送0000到10086，根据下发的提示信息取消定制信息；B . 拨打10086人工台；C . 网上营业厅；D . 掌上营业厅；
[单选题]客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。A . 501；B . 502；C . 503；D . 504；