通过对信用政策的理解，给出检查信用管理工作质量的指标。

[问答题] 怎样评估企业信用管理工作。

[多选题] 建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是（）。A .能够客观地分析风险B .专业性、技术性强C .有监控功能D .有权威性E .维持并发展客户关系

[问答题] 信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

[多选题] 由销售部门负责信用管理工作的缺点是（）.A .增加管理成本B .主要精力用于销售C .专业性较弱D .在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益E .难以保证信用管理真正实现

[多选题] 由销售部门负责信用管理工作的优点是（）.A .调动销售部门的积极性B .利用销售部门的资源C .维持并发展客户关系D .保证信用管理真正实现E .销售方式和手段自主灵活

[判断题] 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。A . 正确B . 错误

[多选题] 由财务部门负责信用管理工作的缺点是（）。A .保守B .增加管理成本C .能控制和防范风险的发生D .专业性较弱E .难于与客户维持良好的关系

[填空题] 仓库管理工作质量是反映仓储（）质量和（）质量好坏的指标。

[单选题]培训质量管理工作是通过对（）的控制，保证培训质量的所有活动。A . 工作氛围B . 培训过程C . 工作效率D . 培训目标

[单选题]话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。A .走访情况B .质检情况C .服务质量D .运行情况