客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务？（）

[单选题]掌上营业厅“月帐单查询”可提供当月及近（）月历史帐单查询。A . 4；B . 5；C . 6；D . 7；

[问答题] 掌上营业厅包括哪几大栏目？

[填空题] 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；

[多选题] 可在掌上营业厅办理的手机报包括哪些？（）A . 新闻早晚报；B . 3娱乐快报；C . 体坛周报；D . 掌握生活；

[单选题]客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）A . 可以；B . 不可以；

[问答题] 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？

[问答题] 营业厅按照功能定位分为哪几种类型？

[问答题] 掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式

[单选题]客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）A . 不可以；B . 可以；