故障处理流程的基本要素包括（）。

[单选题]以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）A .故障发现确认B .故障应急调度C .故障原因分析D .故障处理及跟踪

[多选题] 告警处理流程的基本要素包括（）。A .告警发现B .告警确认C .告警预处理D .告警处理E .告警清除

[多选题] 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。A .故障响应时限B .故障处理时限C .故障上报时限D .故障处理相关报告提交

[多选题] 故障经验库的基本要素包括（）。A .故障经验库体系维护B .故障经验需求管理C .故障经验整理D .故障经验发布E .故障经验应用及统计

[单选题]以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）A .告警发现B .告警预处理C .告警处理过程记录D .告警清除

[单选题]以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）A .故障响应时限B .故障处理时限C .故障上报时限D .故障预处理准确率

[多选题] 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。A .故障统计制度B .故障分析制度C .故障处理制度D .确认闭环制度

[问答题] 简述业务流程的基本要素

[多选题]处理对策的基本要素是（　　）。A.突发事件防御B.突发事件预警C.突发事件处理D.突发事件控制E.突发事件教育

[多选题] 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。A .割接通知监控部门B .割接监控流程C .割接实施和验证过程记录D .割接结果通知