流动供应是指图书发行员（），面向群众，开展流动售书服务。

[填空题] 出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

[判断题] “讲究文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求.A . 正确B . 错误

[问答题] 简述特色服务对出版物发行员的要求。

[单选题]示范展示是通过将图书打开展示和发行员的示范动作而（）的一种展示方法。A .引起消费者注意B .展示出版物的印刷质量C .作用于消费者心理D .推荐出版物内容

[判断题] “重视客户利益，言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。A . 正确B . 错误

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）A . 急躁B . 和蔼C . 生硬D . 谦恭E . 轻慢

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。A . 挺胸抬头、目视前方B . 边说边走C . 步速均匀D . 疾步快走E . 落落大方

[多选题] 出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。A . 知识积累的准备B . 出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C . 广告宣传、出版物陈列的准备D . 礼仪接待技巧的训练E . 购物环境的准备

[单选题]接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的，（）是每一位发行员应尽的职责和义务。A . 消费者至上，热情服务B . 整理好书籍C . 听从安排D . 按时上下班