工程咨询服务项目的管理过程不包括（）。

[多选题]工程咨询服务项目的范围管理包括（　　）。A.范围核实B.确定项目的需求C.监督项目的实施D.范围的变更控制管理E.定义和规划项目的范围

[单选题]影响工程咨询服务项目进度的因素不包括（）。A .工程咨询服务项目实现的条件B .项目参与者的行为C .可预见事件D .项目状态信息

[多选题] 工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。A . 确定委托方和利益相关方的要求B . 建立质量方针和质量目标C . 确定实现质量目标必需的过程及必需的资源D . 规定测量每个过程有效性的方法E . 建立和应用间断改进的过程

[多选题]工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（　　）。A.确定委托方和利益相关方的要求B.建立质量方针和质量目标C.规定测量每个过程有效性的方法D.建立和应

[单选题]对于工程咨询服务项目的范围管理，（）是确定服务范围的基础。A . 明确服务范围B . 识别客户的主要需求C . 防止范围蔓延D . 选择适合的项目

[多选题]工程咨询服务项目的范围管理，在实施服务的过程中，要着重做好的工作包括（　　）。A.防止咨询服务在项目管理上的复杂化B.防止咨询服务在项目专业任务上的扩

[多选题]关于工程咨询服务项目的特点，下列说法正确的有（　　）。A.工程咨询项目具有时效性B.工程咨询质量受人力资本影响较小C.影响工程咨询质量的不确定因素较多

[多选题]咨询服务项目管理中，（　　）管理是关键内容。A.投资B.范围C.成本D.质量E.进度

[多选题] 影响工程咨询服务项目进度的因素有（）。A . 计划变更调整B . 项目状态信息C . 项目参与者的行为D . 可预见事件E . 工程咨询服务项目实现的条件

[单选题]选择工程咨询服务项目时，应当权衡客户委托的各个方面，不包括（）。A .客户资质B .服务范围及费用C .合同的公平性D .客户类型