对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。

[填空题] 营业厅对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在（）天内答复、处理完毕。

[单选题]95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。A . 3B . 5C . 7D . 10

[判断题] 客户需求不能在30分钟内处理完毕的，需等到处理完毕再回复业主。A . 正确B . 错误

[判断题] 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。A . 正确B . 错误

[单选题]管辖行的对账工作应在（）处理完毕A .当日B .次日C .第三天D .第四天

[单选题]投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）A .处理结果B .处理过程C .处理统计报告D .受理登记

[单选题]轧账发现自助机具长短款必须当天入账，并在接到客户投诉后（）处理完毕。A .当天B .次日C .三个工作日内D .一周以内

[单选题]投诉举报答复期限是：投诉在5天内，举报在（）天内答复。A . 5B . 10C . 15

[填空题] 对投诉客户应进行（）的回复。投（申）诉问题处理完毕后，处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。

[判断题] 运营主管对COMAP预警信息应在8小时内处理完毕。A . 正确B . 错误