投诉举报答复期限是：投诉在5天内，举报在（）天内答复。

[问答题] 投诉举报答复期限的具体要求是什么？

[单选题]举报投诉处理程序包括：举报投诉、接待受理、（）、调查处理、归档答复。A .初审B .实地勘察C .报领导审批D .登记

[判断题] 接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。A . 正确B . 错误

[单选题]对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]遇到重复投诉，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。A .项目负责人；当日B .前台客服；当日C .项目负责人；次日D .前台客服；次日

[单选题]对于客户的举报，应在（）内答复A . 10B . 5C . 7D . 3

[单选题]当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。A .管理员；三B .前台客服；二C .项目负责人；三D .班组长；二

[判断题] 对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。A . 正确B . 错误

[多选题]投诉举报者进行药品投诉举报的途径包括A.电话B.上网C.信件D.走访