入户服务人员应带全施工（维修、调测）（），带抹布、工作台布、防尘布、（）、清洁袋等。

[问答题] 入户维修三袋一布的内容是什么？

[问答题] 服务人员工作期间要保持口腔清洁，工作前忌食哪些食物？

[填空题] “窗口”服务人员应为用户提供 （）的服务， 耐心、准确地解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持地理环境卫生。

[填空题] 入户服务人员在施工完毕后应向客户简单介绍（）、故障申告、交费注意事项等。答案：业务使用方法

[多选题] 入户维修时维修人员应携带（）A . 工具箱（包）B . 鞋套C . 地垫D . 抹布

[单选题]数控回转工作台按工作台布置形式分，没有（）数控回转工作台。A . 龙门式B . 立式C . 卧式D . 立卧两用式

[填空题] （）颜色的抹布用来清洁外场服务区域、（）颜色的抹布用来清洁收银区域、（）颜色的抹布用来清洁（）区域、（）颜色的抹布用来清洁蒸汽棒接触食品区域。

[多选题] 餐厅台布的规格尺寸不一而同，为让服务人员快速的辨别出不同大小的台布，且不降低饭店的服务品质，最有技巧的做法有（）。A . 同色台布，不同的缝纫线B . 同色台布，边角绣上相应的包间号C . 同尺寸桌子配备同色的台布D . 根据经验和重量进行分辨

[填空题] 入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。

[单选题]（）用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。A .外部互动分解线B .可视分界线C .内部互动分界线D .中间分界线