建立障碍处理闭环管理流程，采取集中受理，统一派单，集中销障等工作流程是通信电缆线路障碍处理的基本保证。

[判断题] 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访A . 正确B . 错误

[单选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。A．统一受理B．分别处理C．统一派单D．集中回访

[单选题]工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于（ ）。A．管理工作流程组织B．信息处理工作流程组织C．物质流程组织D．工作任务结构

[判断题] 通信电缆线路在发生障碍时，应本着先抢通后修复，先重要后一般的障碍处理原则，做好障碍修复工作。A . 正确B . 错误

[多选题] 业务集中处理流程包括（）.A . 业务受理B . 通用补录C . 专业处理D . 业务监控

[填空题] 全塑市内通信电缆线路常见障碍类型有（）。

[多选题]品类管理的工作流程包括（　）等步骤。A.品类定义B.品类划分C.品类评估D.品类策略E.品类计划实施

[单选题]各种通信电缆线路，尤其是电缆线路，在未采取任何措施之前，存在着（）的关系。A . RC=LGB . （R/L）2＞G/CC . RCLGRGD . L＞C

[多选题]信息工作流程是指各项信息管理任务的工作流程，如（　）。A.收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输、信息发布的工作流程B.信息管理手册编制、修

[单选题]交接设备是市话电缆线路中的（）与（）的集中点。A . 主线，配线B . 主线，用户线C . 光缆，主线