[填空题]

在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。

参考答案与解析:

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在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客