[多选题]
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
A . 客户漫无目的的走动
B . 客户朝目标商品走去
C . 客户四处寻找目标商品
D . 客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
E . 客户观察商品（单页）后抬起头来等
参考答案与解析：
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在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？
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[问答题] 在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？
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营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识
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[填空题] 营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（）、产品呈现、（）、促成交易。
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营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）
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[单选题]营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（）A . 简洁问候B . 好处说明C . 主动关怀D . 体验引导
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在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）
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[单选题]在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）A . 保持沉默并等待客户开口B . 变换主题，并继续销售C . 继续举证，以支持您的观点D . 试着促成成交
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客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）
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[多选题] 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）A . 基本信息查询B . 程控功能登记修改C . 套餐变更D . 客户资料更改
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在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）
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[单选题]在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）A . 2个B . 3个C . 4个D . 5个以上
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营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。
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[判断题] 营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。A . 正确B . 错误
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在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。
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[填空题] 在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。
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业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会
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[填空题] 业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会
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在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）
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[多选题] 在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）A .销售管理B .销售C .客户服务D .销售支撑
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