营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）

[填空题] 营业厅现场环境卫生管理中要做到的“四净三无”中“三无”指的是：无灰尘、无纸屑、（）。

[单选题]营业厅现场管理中，不包括（）。A . 人员管理B . 设备管理C . 资金管理D . 停车场管理

[填空题] 营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

[多选题] 现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A .人员B .设备C .资金D .物品E .物业

[多选题] 通过营业厅现场管理，可以（）A .对各项工作的执行情况进行跟踪、检验B .确保各项工作都能够有效进行C .结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整D .改进产品生产缺陷E .消除管理失误

[判断题] 营业厅的运营管理指现场管理A . 正确B . 错误

[多选题] 营业厅现场管理具有以下意义（）A .了解整体运作情况B .制定具体发展计划和目标C .按客户需求分流客户D .指导员工工作效率E .消除管理失误

[填空题] 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.

[问答题] 营业厅现场信息管理的意义在于？

[填空题] 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。