（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

[判断题] 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。A . 正确B . 错误

[填空题] （）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

[判断题] 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。A . 正确B . 错误

[填空题] 立案申诉指凡企业涉嫌违反（）、（）等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

[问答题] 按《电信条例》，电信通信服务的总方针是什么？

[单选题]电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当()。A．相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用B．相应免收用户当月的电信服务费用C．赔偿用户因电信服务中断而造成的实际损失D．赔偿用户因电信服务中断而造成的可预见的直接损失

[单选题]、电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当（）。A.相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用

[单选题]按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）A .1000B .112C .10086D .122

[问答题] 《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？

[问答题] 电信用户出现异常巨额电信费用，《电信条例》对电信企业是怎样要求的？何谓巨额话费？